ビジネスマネジメントアドバイザー資格取得講座

マネジメントの階層

トップマネジメント
経営に直結する意思決定や最終的な責任を担います。組織全体の経営計画を立案し、事業戦略や経営戦略を検討することにより、組織の方向性を決めていくことが求められます。

ミドルマネジメント
経営者層を補佐し、経営者層が決定した戦略や方向性をメンバーに正しく伝えます。現場からの意見を聞き取り、組織の行動を直接指揮することもあります。

ローアーマネジメント
経営者層や管理者層が示す組織の戦略や方向性を実現するために、現場で直接指導をします。現場に正しく落とし込むことにより、細部まで組織の経営が正しい方向に進むようになります。

社会や経済の変化に対応できる

組織と人々は世の中の変化に合わせて、自分たちがありたい姿や将来にむけて「変化・成長していく」必要があります。1910 年頃に、フランスの経済学者であるアンリ・ファヨールが「管理職」について明確に定義づけをおこなったため「管理原則の父」ともいわれています。アンリ・ファヨールが定義したマネジメントの14 の基本原則には、権限と責任、指揮の一元化、規律と秩序など基本的な概念が培われました。しかし、従来の管理職やマネジャーの在り方として、「正す」「規律・統制する」側面が強くあったことに対して、インターネットの普及などから社会の変化により、マネジャーに求められるスキルも変化していきます。移り変わりが激しい組織体制により、「組織は時代の変化に合わせて『学習』し、変容していく必要がある」とマサチューセッツ工科大学の上級講師であり経営学者のピーター・M・センゲが概念をまとめました。常に学習する組織で求められることは、柔軟に世の中の社会や経済の変化に対応できることが求められます。「管理職やマネジャーとはこういうものだ」という固定概念にとらわれすぎないことが重要です。

問題を解決しながら目標を達成する
マネジャーは、業績目標を具体的に業務計画に落とし込み、マネジメントにより収益やサービスの実現などの成果として業績目標を達成することが求められます。業績目標を達成するために現状を分析し、業績目標との差を確認します。問題に対して、与えられたチームメンバーや、予算、期間で問題解決する必要があります。現状を向上させて目標を達成するための戦略を練り、具体的な業務計画を策定します。チームが一丸となり、組織の成長や発展を目指し、新たな問題解決にも取り組みを考えて実行していきます。